Problema con programma desktop telematico non si aggiorna all'ultima versione

[maxju73]

Buongiorno a tutti,
ho installato e disinstallato desktop telematico perchè sin da subito ho notato che non scaricava la versione successiva e non apriva i documenti.

quando cerco di installare la versione più aggiornata mi da questo errore:

Si è verificato un errore durante la raccolta degli elementi da installare
session context wasprofile=profile, phase=org.eclipse.equinox.internal.p2.engine.phases.Collect, operand=, action=).
No repository found containing: osgi.bundle,it.sogei.telematico.application,1.0.11.202511172153
No repository found containing: osgi.bundle,it.sogei.telematico.security.login.ui,1.0.5.202511172153
No repository found containing: org.eclipse.update.feature,it.sogei.telematico.application.core,1.1.6.202511172153
No repository found containing: org.eclipse.update.feature,it.sogei.telematico.application.jre,1.0.2.202511172153
No repository found containing: binary,it.sogei.telematico.application.jre_root.gtk.linux.x86_64,1.0.2.202511172153
No repository found containing: binary,it.sogei.telematico.application.prodotto_root.gtk.linux.x86_64,1.0.8.202511172153
No repository found containing: org.eclipse.update.feature,it.sogei.telematico.security.login.ui.feature,1.0.5.202511172153

inoltre ho installato di nuovo il Desktop telematico ma continua a non funzionare anzi ora non riesco a visualizzare, all'interno del programma, l'area Entratel nonostante io abbia scaricato i repository (spero si dica cosi)

Forse dovrei disinstallare tutto quello che ho gi installato in precedenza... C'è un modo di ripulire il tutto e far funzionare DT o devo reinstallare di novo Ufficio Zero Anna... 

Grazie in anticipo a chi può aiutarmi?

[julian.delvecchio]

ciao, l'applicazione desktop telematico che hai installato l'hai scaricata dal sito dell'ade oppure hai utilizzato il pacchetto messo sui mirror? giusto per capire le tue operazioni fatte.

se hai installato desktop telematico dal sito ade puoi:

1) rimuovere la tua versione ed elimina pure le cartelle che creava l'applicazione sotto la tua home (fatti prima un backup)
2) aggiorna il tuo sistema (pallino arancio in alto a destra) ed installa tutti i pacchetti proposti
3) installa desktoptelematico puoi farlo da Synaptic: la versione attuale sui nostri mirror è questa desktoptelematico_1.2.0+nmu3_amd64.deb quindi non prelevare il deb dal web (sito del servizio) ma puoi farlo anche da terminale (sudo apt-get install desktoptelematico) o dal software center, dovrebbe trovarlo anche li
4) segui questa procedura https://wiki.ufficiozero.org/doku.php?id=ade per installare anche i pacchetti java richiesti

poi non ti resta che avviare desktop telematico

[maxju73]

ciao, l'applicazione desktop telematico che hai installato l'hai scaricata dal sito dell'ade oppure hai utilizzato il pacchetto messo sui mirror? giusto per capire le tue operazioni fatte.

se hai installato desktop telematico dal sito ade puoi:

1) rimuovere la tua versione ed elimina pure le cartelle che creava l'applicazione sotto la tua home (fatti prima un backup)
2) aggiorna il tuo sistema (pallino arancio in alto a destra) ed installa tutti i pacchetti proposti
3) installa desktoptelematico puoi farlo da Synaptic: la versione attuale sui nostri mirror è questa desktoptelematico_1.2.0+nmu3_amd64.deb quindi non prelevare il deb dal web (sito del servizio) ma puoi farlo anche da terminale (sudo apt-get install desktoptelematico) o dal software center, dovrebbe trovarlo anche li
4) segui questa procedura https://wiki.ufficiozero.org/doku.php?id=ade per installare anche i pacchetti java richiesti

poi non ti resta che avviare desktop telematico

Grazie per la risposta Julian.
In realtà ho scaricato il Desktop telematico dal software center..
Non sapevo che dovevo scaricare  anche il pacchetto Java  forse è per quello che riscontro problemi.
Procedo e ti aggiorno, grazie

[maxju73]

ciao, l'applicazione desktop telematico che hai installato l'hai scaricata dal sito dell'ade oppure hai utilizzato il pacchetto messo sui mirror? giusto per capire le tue operazioni fatte.

se hai installato desktop telematico dal sito ade puoi:

1) rimuovere la tua versione ed elimina pure le cartelle che creava l'applicazione sotto la tua home (fatti prima un backup)
2) aggiorna il tuo sistema (pallino arancio in alto a destra) ed installa tutti i pacchetti proposti
3) installa desktoptelematico puoi farlo da Synaptic: la versione attuale sui nostri mirror è questa desktoptelematico_1.2.0+nmu3_amd64.deb quindi non prelevare il deb dal web (sito del servizio) ma puoi farlo anche da terminale (sudo apt-get install desktoptelematico) o dal software center, dovrebbe trovarlo anche li
4) segui questa procedura https://wiki.ufficiozero.org/doku.php?id=ade per installare anche i pacchetti java richiesti

poi non ti resta che avviare desktop telematico

 Ho reinstallato sul portatile Ufficio zero Anna ,ho installato Desktop telematico direttamente da terminale, ho seguito la procedura al punto 4.
Il programma Desktop telematico scarica correttamente gli aggiornamenti e i file delle varie applicazioni; rimane un problema: non è possibile leggere i documenti presenti all'interno del programma ,ad esempio le istruzioni per creare l'ambiente di sicurezza , in quanto si riceve il seguente errore: Impossibile visualizzare il documento.
Bisogna scaricare qualche altro applicativo per le leggere i documenti?
Come risolvo?

[adrianomorselli]

Se fai una ricerca interna a questo forum la versione Linux ha problemi con le ricevute ma è possibile salvare i documenti e successivamente utilizzare il lettore PDF per visualizzarli

[maxju73]

Se fai una ricerca interna a questo forum la versione Linux ha problemi con le ricevute ma è possibile salvare i documenti e successivamente utilizzare il lettore PDF per visualizzarli

Grazie Adraiano per la risposta,
però vorrei dirti che le ricevute di Ade sono crittografate e mi sembra strano si possano visualizzare come normali pdf
Comunque grazie cerco info nel forum

[adrianomorselli]

Le ricevute di Ade sono sì crittografate ma visibili con Adobe. Il problema è che Adobe non sviluppa più per Linux, onde occorre prima salvare la ricevuta in una posizione diversa, ad esempio in documenti. Poi anche da Linux lo potrai vedere, è una menata ma occorre fare buon viso a cattivo gioco. Controlla in questo forum questo problema è stato affrontato più volte. Questo è quello che ci danno i fantastici programmatori, librerie obsolete e pochissimo supporto per linux